Bendita tecnología, estas semanas seguramente serán las mas duras en esta aventura, puesto que voy a estar 24 días sin ver a mis mujercitas, porque estas 2 semanas hemos estado muy ocupados en la oficina y no era buena idea pedir algún día libre, y los precios de los vuelos para viajar en sábado y domingo ya estaban demasiado caros.

Pero se esta haciendo todo un poquito mas ligero gracias a las videoconferencias, es la primera vez que uso esta tecnología y la verdad es que estamos encantados. Las primeras veces se te hace algo raro y estas mas tiempo mirando tu imagen que la del otro extremo.
La peque si que no sabia que hacer las primeras veces, incluso la primera vez empezó a buscarme por toda la casa por que no terminaba de entenderlo. Ahora ya es ella la que le pide a la madre que me llame y señala el portátil. Todavía le muestra las cosas a mi imagen en lugar de a la cámara, pero demasido para una niña de 18 meses.

Por lo demás como os decía, han sido unas semanas de mucho trabajo, el compañero que estaba antes solo en la linea española, se tomo un par de días de vacaciones después de 9 meses, y también ha estado una semana en un curso, así que me ha tocado estar solo atendiendo a las empresas españolas, porque mi otro compañero estaba ayudando a la linea inglesa.
También en esta semana han estado por aquí los compañeros que trabajan remotamente y dedicados en principio a solo varios clientes, entre ellos la persona que he sustituido y que por fin he conocido en persona. Por ello tuvimos una cena el martes en “Il colosseo” un restaurante italiano por la zona de North Camp. Luego el miércoles fuimos al cine Imax de Londres a ver Watchmen, y aprovechamos para tomar algo en un pub por lo que acabamos llegando a Farnborough a las 12 y algo de la noche.
Para rematar la semana el viernes estuve cenando con el compañero que os comentaba antes que he sustituido en el Villages Hotels, junto con otros 2 compañeros, y la verdad es que fue una cena muy agradable y en la que además aprendí muchas cosas.

En este mismo hotel es donde he reservado habitación para semana santa ya que mis padres, mi hermano y mis mujeres se vienen a pasar 4 dias, de los cuales 2 estarán aquí en Farnborough y 2 en Londres. El hotel esta genial y al ser nuevo además de estrenar las cosas, pues también tienen buenas ofertas, que si le sumamos el descuento que yo tengo por estar apuntado al gimnasio, resulta que sale incluso mas barato que el Motel donde íbamos a estar, que fue donde estuve alojado los primeros días cuando llegué.
A partir de su visita ya empezara todo a ser algo más fácil, porque ya voy a empezar a trabajar algunos fines de semana lo que significará 4 días luego en Málaga, así que pronto me tendréis por allí.

Bueno, intentare contar lo máximo posible sobre como es mi día a día trabajando en RedHat. En mi primer lugar comentar que mi puesto es el de Técnico de Soporte, lo que significa que estoy para ayudar a clientes que tienen problemas con la instalación o configuración de cualquiera de los productos que tiene RedHat.
Bueno ya os he contado la parte aburrida, ahora tocan los detalles que hacen a este trabajo y a esta empresa diferentes:

  • Lo primero es que no hay control sobre la hora que entras o sales, todo se rige por la coordinación con los compañeros. Y eso consigue que al final te sientas como parte de un equipo y nunca salgas dejando algo urgente a medias o si la carga de trabajo es grande echar un rato mas.
  • El acceso al edificio y a las distintas salas se hace mediante una tarjeta electronica que pasas por delante de los sensores adecuados para abrir las distintas puertas, además no hay ni un solo interruptor en todo el edificio, todo se enciende o apaga en función de sensores de detección de presencia.
  • En cada planta hay una cocina donde hay lavavajillas, frigorífico, microondas y tostadora. Además hay una maquina de café y otra de agua caliente para infusiones, todo esto completamente gratis. También hay una maquina expendedora de chocolatinas, patatas y refrescos, que si bien no es gratis, todos los productos valen 20p, practicamente simbólico, y también tenemos varias fuentes con fruta fresca que cambian cada día.
  • En nuestra planta hay una mini-sala comedor y una sala con un futbolin, una wii y varios sofás por si hace falta “desconectar”. En la planta de arriba hay una sala con 2 sofás grandes y un salón comedor para unas 30 personas.
  • Se fomenta mucho la formacion, de hecho como ya he comentado yo en mi primer mes he obtenido una de las certificaciones que Red Hat ofrece.Toda esta formación siempre es gratuita y la única restricción de nuevo es la coordinacion con tus compañeros.
  • Internamente usamos irc como herramienta de comunicación e incluso hay un sistema de puntos, en los que la gente te va dando/quitando puntos en funcion de si haces algo positivo/negativo
  • Los viernes hay un desayuno puesto por parte de la empresa para que nos juntemos no solo la gente de soporte sino el resto de departamentos: ventas, formación, marketing, etcétera.
  • Cada 2 miércoles también se piden pizzas y nos reunimos todos en una sala a disfrutarlas mientras se comentan temas técnicos.
  • Todos los jueves se va a algún pub de Farnborough, y la primera ronda la paga la empresa.

Seguro que me dejo algunas cosas que comentar y en general solo he listado las características, pero tal vez no he hecho énfasis sobre lo que por ahora es lo mejor del trabajo: El conjunto de compañeros funciona realmente como un equipo y todo el mundo siempre esta dispuesto a ayudarte, y la gente sabe mucho, muchisimo de todo lo que os podais imaginar sobre linux. Y aún asi tienen un rato para explicar tal o cual tema.

Bueno, pues despues de un par de semanas muy ocupado ya tengo tiempo, y sobre todo, conexion a internet disponible como para escribir otra entrada al blog.
Lo primero comentar que he estado muy ocupado porque he estado estudiando para la certificacion RHCE, que ademas de ser uno de los objetivos para mi periodo de “prueba” de 90 dias, es algo que necesito para poder solicitar trabajar los fines de semana, que ademas de reportarme algo mas de dinero, me dara la oportunidad de acumular 4 dias libres consecutivos, que aprovechare al menos 1 vez al mes para bajar a Malaga.
La semana pasada estuve toda la semana de curso y el viernes realice el examen, del que no puedo contar muchos detalles ya que firmas un acuerdo de confidencialidad, pero que basicamente se trata de 2 tandas de 2:30h y 3h, antes y despues del almuerzo. Hay varias secciones y para obtener la certificacion RHCE necesitas obtener al menos 70% en todas de ellas, y yo me quede en un 67% en la ultima de ellas, por lo que solo pude obtener la certificacion RHCT.
Despues del chasco inicial, decidi presentarme de nuevo lo antes posible porque pensaba que habia sido especialmente un problema de confianza mas que tecnico, y he tenido la suerte de poder volver a presentarme este viernes y obtener la certificacion con un 100%.
Esta es una de las cosas por las que decidi aceptar este trabajo todas estas certificaciones no solo son gratis, si no que te apoyan todo lo posible para que hagas todas las que quieras.
Tambien he decidido finalmente alquilar una habitacion en una casa compartida mientras termino de obtener todos los papeles, es la opcion mas economica y mas practica teniendo tambien en cuenta de que voy a estar viviendo solo al menos hasta finales de Junio.
Espero ir poniendoos al dia a partir de ahora que tengo conexion en casa.